Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng SRM X30

Chào mừng bạn đến với SRM X30 – nền tảng cá cược trực tuyến được thiết kế riêng cho người dùng Việt Nam, mang đến trải nghiệm giải trí đỉnh cao, an toàn và công bằng. Bộ điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và SRM X30 ("Nền tảng", "Chúng tôi").

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại SRM X30, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong văn bản điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi game Có trách nhiệm đang có hiệu lực.

SRM X30 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản và điều kiện bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải ngay trên trang này và có hiệu lực kể từ ngày đăng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Để tạo tài khoản và sử dụng đầy đủ các tính năng của SRM X30, bạn phải đáp ứng các điều kiện bắt buộc sau:

• Ít nhất 18 tuổi tính đến thời điểm đăng ký;
• Cư trú tại Việt Nam hoặc được phép truy cập nền tảng theo luật pháp nơi bạn sinh sống;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email thực;
• Không phải nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên SRM X30;
• Chỉ đăng ký đúng một tài khoản – việc lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản này.

SRM X30 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi hoàn thành quy trình này.

SRM X30 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, giúp bạn nạp và rút tiền dễ dàng, nhanh chóng:

• MoMo – nạp/rút tức thì, không phí;
• ZaloPay – hỗ trợ 24/7, xử lý trong vài giây;
• ViettelPay – an toàn, ổn định trên toàn quốc;
• Internet Banking – hỗ trợ tất cả ngân hàng nội địa;
• Thẻ cào điện thoại – tiện lợi cho người dùng không có tài khoản ngân hàng.

Quy định nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch xác nhận thành công. SRM X30 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị chậm do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Quy định rút tiền

Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh. Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên. SRM X30 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trong trường hợp giao dịch có dấu hiệu bất thường.

SRM X30 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới lẫn thành viên lâu năm. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được thông báo rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất.

• Tiền thưởng chào mừng và các ưu đãi nạp tiền đều có yêu cầu vòng cược trước khi rút;
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất;
• SRM X30 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc đặt cược mâu thuẫn;
• Thưởng giới thiệu bạn bè sẽ được ghi có sau khi người được giới thiệu hoàn thành nạp tiền và đặt cược lần đầu tiên;
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ toàn thể cộng đồng thành viên và đảm bảo môi trường chơi game công bằng, SRM X30 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thiết bị khác, IP khác, thông tin người thân…);
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược;
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.

Khi phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong số trên, SRM X30 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Quyền của thành viên

• Được truy cập đầy đủ các sản phẩm giải trí hợp lệ trên SRM X30 sau khi đăng nhập;
• Được nhận các chương trình khuyến mãi theo đúng điều kiện đã công bố;
• Được yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua kênh chăm sóc khách hàng 24/7;
• Được khiếu nại và nhận phản hồi chính thức từ bộ phận giải quyết tranh chấp trong vòng 48 giờ.

Nghĩa vụ của thành viên

• Cung cấp thông tin trung thực, cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình;
• Không sử dụng dịch vụ SRM X30 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Chủ động tìm hiểu các cập nhật điều khoản được đăng tải định kỳ trên trang này.

SRM X30 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố đường truyền Internet hoặc thiết bị đầu cuối của người dùng;
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi);
• Quyết định cá cược của chính thành viên;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của SRM X30 với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

SRM X30 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên chơi game có trách nhiệm – đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, tự loại trừ khi cảm thấy cần thiết.

Các công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Bạn cũng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn và kích hoạt chế độ tự giới hạn bất cứ lúc nào. Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của SRM X30 trước khi chuyển sang các cơ chế giải quyết bên ngoài. Quyết định cuối cùng của bộ phận giải quyết tranh chấp SRM X30 có giá trị ràng buộc trừ khi pháp luật có quy định khác.

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@srmx30.com
• Live Chat: Trực tiếp trên website, hoạt động 24/7;
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây.

Đội ngũ hỗ trợ SRM X30 cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất, không quá 48 giờ làm việc với các yêu cầu phức tạp.

Chính sách liên quan