Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại SRM X30

Tại SRM X30, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư mà bạn tin tưởng giao phó khi sử dụng nền tảng. Bộ chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách SRM X30 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của SRM X30. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

SRM X30 tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân và không ngừng nâng cấp hạ tầng bảo mật để theo kịp các tiêu chuẩn quốc tế mới nhất.

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, SRM X30 thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại);
• Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện quy trình KYC;
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành;
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự;
• Thông tin thiết bị (model máy, phiên bản ứng dụng);
• Lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính trên nền tảng.

SRM X30 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Cụ thể:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính, xử lý nạp/rút tiền;
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập đầy đủ các sản phẩm cá cược, theo dõi lịch sử giao dịch và cược;
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Marketing có kiểm soát: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

SRM X30 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Nguyên tắc của SRM X30 là không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài trừ các trường hợp bắt buộc và được kiểm soát chặt chẽ sau:

Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán

Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, chúng tôi chỉ truyền đúng thông tin cần thiết cho giao dịch đó. Các đối tác thanh toán này có chính sách bảo mật độc lập và chịu trách nhiệm về việc bảo vệ dữ liệu trong phạm vi của họ.

Nhà cung cấp trò chơi

Một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và công bằng.

Cơ quan pháp luật

SRM X30 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu.

SRM X30 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Đây là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn giúp chúng tôi nhận ra phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích cách người dùng tương tác với trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng đang dùng tính năng nào nhiều nhất để cải thiện sản phẩm;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các sở thích của bạn;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập đáng ngờ và ngăn chặn tấn công giả mạo.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.

SRM X30 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền;
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa toàn bộ trong vòng 90 ngày, trừ phần bắt buộc giữ lại theo luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy vết lại cá nhân.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại SRM X30:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo pháp luật);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét;
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích marketing;
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@srmx30.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Trong khi SRM X30 chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu ở phía hệ thống, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn cho tài khoản của mình:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân;
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho SRM X30 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

SRM X30 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ SRM X30;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@srmx30.com
• Live Chat: Trên website SRM X30, hoạt động 24/7;
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Chính sách liên quan